Aktivní naslouchání při vedení poradenského rozhovoru

č. akreditace: A2023/0504-SP/PC/VP
Úvod do aktivního naslouchání při vedení poradenského rozhovoru

Pro koho je kurz určen:

Pro ty, kteří cítí, že mají určité rezervy ve vedení rozhovoru se svými klienty.

Cíl kurzu:

Cílem kurzu je zjistit své rezervy ve vedení rozhovoru s klient a zjistit, jaká jsou východiska pro vedení úspěšného rozhovoru. Absolvent bude vědět, jak vyjednat cíle a zakázku klienta. Také se dozví recepty a zkušenosti již zkušeného lektora a bude mít také možnost praktického nácviku.

Absolvent programu:

Vnímá sebereflexi jako užitečný nástroj pro vedení rozhovoru
Seznámí se s teoretickými východisky pro vedení rozhovoru
Seznámí se s procesem vyjednávání cíle a zakázky
Získá informace související s fázemi rozhovoru
Absolvuje praktický nácvik vedení rozhovoru s klientem služby

Lektoři kurzu:

Mgr. Dagmar Francová

Cena
14 890 Kč
Max. počet účastníků
15 osob
Délka kurzu
8 hodin
Termín
dle dohody

14 890,00Kč

Hodnocení:

„Vedení rozhovoru, ukončování rozhovoru, jak otázkami nalézt společný cíl s klientem i když má pocit, že nic nechce“ 06/2019

„Pochytila jsme spoustu nových komunikačních dovedností, které ráda využiji jak ve své práci, tak i ve svém osobním životě. Paní lektorka je velice empatická, v oboru se umí velice dobře pohybovat a krásně komunikaci učit.“ 06/2022

„Jsem ráda za návod, jak vézt rozhovory, že je mám rozfázovat, techniku naslouchání, dávání hranic v čase“ 03/2023