Techniky komunikace s klientem s duševním onemocněním

č. akreditace: A2022/1039-SP/PC/PP
Úvod do problematiky komunikace s uživatelem s duševním onemocněním

Pro koho je kurz určen:

Program je určen sociálním pracovníkům a pracovníkům v sociálních službách.

Cíl kurzu:

Cílem kurzu je seznámit účastníky se základními přístupy a komunikačními technikami, jak zvládat běžné komunikační situace s klientem s duševním onemocněním v rámci sociální služby. Účastníci si osvojí základní techniky pro použití vybraných přístupu k osobě s duševním onemocněním a získají profesní jistotu v komunikaci s klientem. Seznámí se i se základními komunikačními technikami, které je možné uplatnit při zvládání vybraných obtížných situací, například při komunikaci s nespolupracujícím klientem. Účastníci kurzu získají informace jak odstranit nevhodné postupy v komunikaci s klientem s duševním onemocněním a jejich nahrazení vhodnými komunikačními prostředky. Dále získají informace jak odstraňovat bariéry v komunikaci a také jak běžně komunikovat s lidmi s duševním onemocněním s důrazem na jasné předávání informací, udržení hranice mezi pracovníkem a klientem, zajištění oboustranné spolupráce.

Absolvent programu:

Zvládá postup při přípravě rozhovoru (cíle, dostupné informace, ….)
Získá základní informace o duševních nemocech (klasifikace, projevy, druhy pomoci)
Dokáže adekvátně reagovat na mýty o duševním onemocnění
Bude znát zásady komunikace s klientem s duševní nemocí
Seznámí se s etickými zásadami a způsoby komunikace s různými typy klientů
Zapojí se do diskuze o dilematických situacích vycházejících z praxe účastníků