Standard kvality č. 1 – Cíle a zásady poskytovaných služeb

Pro koho je kurz určen:

Program je určen sociálním pracovníků, pracovníkům v sociálních službách a neformálním pečovatelům, kteří se o problematiku zajímají nebo ji v rámci své praxe řeší.

Cíl kurzu:

Cílem kurzu je seznámit účastníky s problematikou veřejného závazku a problematikou plánování v sociální službě. Vzdělávací program je zaměřen na vysvětlení základních principů plánování včetně strategického plánování z hlediska jeho formy a aplikovaných technik. Je poukázáno na podstatnou úlohu motivace zaměstnanců a uživatelů ve vztahu k veřejnému závazku a na vlivy, které jí mohou ovlivňovat. Účastníci kurzu získají teoretické i praktické znalosti se zpracováním pracovních postupů zaručujícím řádný průběh poskytování sociální služby na základě zadaných modelových situací.

Absolvent programu:

• Získá základní informace o problematice veřejného závazku
• Získá základní informace o způsobech a principech plánování na úrovni sociální služby
• Získá informace o významu a zaměření pracovních postupů ve vztahu k základním činnostem poskytované sociální služby
• Získá informace o průběhu inspekce sociální služby a kontrole standardu č. 1 a dalších souvisejících standardů kvality
• Porozumí důležitosti vnitřních pravidel na ochranu uživatelů před předsudky a negativním hodnocením
• Seznámí se s problematikou uvedeného standardu na základě zadaných skupinových modelových situací a jejich následného rozboru

Lektoři kurzu:

Mgr. Jaromír Licek

Mgr. Dana Pivrncová