14 890 Kč
Jak rozpoznat a zvládnout manipulativní chování v sociálních službách
č. akreditace: A2021/1143-SP/PC/PP/VP
Pro koho je kurz určen:
Program je určen sociálním pracovníků, pracovníkům v sociálních službách a vedoucím pracovníkům v sociálních službách.
Cíl kurzu:
Kurz nabízí úvodní část s prověřením schopností rozpoznat a zvládat manipulace, slouží ke sjednocení používaných technik a úrovně zvládání této obtížné komunikační situace. Navazuje na práci s emocemi jako základ pro zvládnutí manipulace a prevenci používání těchto úhybných taktik při prosazení svého požadavku. Obsahuje techniky a nácvik sdělení požadavku přímou cestou, tvoření akceptovaných dohod, vedení hovoru k cíli a podání i přijetí kritiky, to vše bez použití manipulativních technik.
Absolvent programu:
- Rozpozná manipulativní chování uživatele včas, tak aby se jím nenechal ovlivnit
- Zvládá emoce své i protistrany, aktivně s nimi zachází
- Ovládá asertivní techniky pro zvládání manipulativního chování
- Rozpozná konstruktivní kritiku od manipulativních výroků a umí ji přijmout
- Umí podat věcnou kritiku bez manipulativních výroků
- Umí jasně sdělit svůj požadavek i v náročných situacích, a to bez manipulativních výroků
- Zvládá nesouhlas nebo odpor protistrany a dotahuje hovor do konce
- Vytváří oboustranně vhodné, srozumitelné a akceptované dohody
Lektoři kurzu:
Mgr. Daniela Wogurková
- Cena
- Max. počet účastníků
15 osob
- Délka kurzu
8 hodin
- Termín
dle dohody
14 890,00Kč
Hodnocení:
„Velmi přinosný, skvělý!“
„Lektorka Wogurková je fantastická.“